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05/10/2012 - 09:52

Marketing de Guerrilha – O máximo de resultados com o mínimo de recursos

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Autor: - Categoria(s): Blogs, comunicação, Inovação, Marketing, Mídias Sociais Tags:
13/07/2012 - 10:58

A Economia da Reputação

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reputation_lookVivemos um momento único nos mercados de consumo. Os modelos e ferramentas que sempre foram utilizados pelas empresas na economia tradicional já dão sinais de ferrugem.

Os economistas sempre trataram mercados “não monetários” (aqueles onde as trocas não são realizadas através de papel-moeda) com um pouco de desdém. O problema é que agora não está dando mais para ignorá-los e a economia da reputação está ocupando um lugar de destaque nos mercados atuais.

Com a expansão da Internet e proliferação das redes sociais, o valor das coisas não é mais construído apenas pelas milionárias campanhas publicitárias que as empresas fazem, mas também pela reputação que os mesmas possuem dentro das mídias sociais. Essa, por sua vez, construída a partir da percepção coletiva que efeito de rede proporciona.

Podemos dizer que esse fenômeno não é novo, pois sempre houveram redes de conhecidos, que através do milenar boca-a-boca, criavam e espalhavam a reputação de produtos e pessoas.

A grande diferença para os tempos atuais é que a Internet potencializou esse comportamento humano. Isso fez com que o inocente boca-a-boca de antigamente se transformasse  no pesadelo dos profissionais de marketing.

Dessa forma, o valor das trocas (indicações, links, twittadas, blogs de recomendação, comunidades de reclamação, etc) na economia da reputação tem se tornado cada vez mais relevante e perceptível para as organizações.

Pesquisa publicada no Valor Econômico, mostrou que mais de 90% dos internautas pesquisam sobre produtos e serviços antes de comprar. Assim, aqueles produtos que tiverem a melhor reputação dentro das mídias sociais saem na frente na concorrência com seus rivais de menor valor no mercado de reputação.

Já está muito claro para todos, consumidores e empresas, que o ambiente de negócios não é mais o mesmo e não adianta ficar indiferente a pressão que a reputação digital tem exercido sobre marcas, produtos, pessoas e tendências. Sendo assim, quem souber aproveitar melhor as oportunidades que este novo cenário está gerando sairá na frente.

[UPDATE]

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11/06/2012 - 20:13

Empresa 2.0 – O poder das redes sociais dentro das organizações

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Muitos céticos se perguntam o que Redes Sociais Online tem a ver com Intranets. Eu respondo: Tudo!!
Uma organização moderna vive de colaboração e troca de conhecimento. Desta forma, estamos aprendendo que ferramentas de colaboração online integradas as Intranets das empresas tem potencializado muito essas ações.

Pretendo escrever um post exclusivamente sobre este tema, mas para adiantar seguem os slides de uma apresentação que fiz para os funcionários de um grande banco brasileiro.

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10/03/2012 - 10:04

Lições Aprendidas – Gestão de Crises em Redes Sociais na Gestão Pública

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Gestão de Crises em Redes Sociais é sempre um assunto quente, ainda mais quando tratamos do assunto na esfera dos governos. Greves, paralisações e interrupção de serviços à população são o terror dos gestores públicos que tem na Internet um poderoso canal de mobilização e influência da opinião pública.

Pensando nisso, montei uma apresentação com algumas lições aprendidas em anos de experiência gerenciando crises no ambiente digital para organizações públicas e privadas. Espero que seja útil. :)

Seguem algumas outras fontes com mais informações sobre Gestão de Crise em Redes Sociais:

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14/02/2012 - 11:01

Pinterest: O novo fenômeno das redes sociais

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Após um crescimento exponencial nos últimos dois meses o Pinterest, rede social de compartilhamento de imagens e links, torna-se o site que mais rápido superou a marca de 10 milhões de usuários únicos. O site chegou  11,7 milhões de visitantes, de acordo com a ComScore.

O segredo do Pinterest está na sua dinâmica viciante de criar e compartilhar murais de fotos e imagens. Isso se reflete no tempo gasto na rede que é de 98 minutos diários por usuário (só perde para o Tumblr com 150 minutos e para o Facebook com 7 horas).

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07/02/2012 - 13:54

Nossas múltiplas personalidades nas redes sociais

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Está cada vez mais claro que as pessoas se comportam de maneiras diferentes em cada uma das redes sociais que participam. No Linkedin sou mais formal, no Facebook mais despojado, no Instagram sou “como minha vida é feliz”, no Orkut sou mais brega, no Twitter mais crítico e sabichão e por ai vai… Essa imagem demonstra de maneira rápida essas múltiplas personalidades digitais.

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24/10/2011 - 09:51

Alguns números do Facebook

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Infográfico com dados interessantes sobre o Facebook publicado pelo blog Mashable.

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11/09/2011 - 19:48

Mídias Sociais: Não espere o consumidor vir. Vá até ele!!!

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10/08/2011 - 00:09

Mídias Sociais em Negócios B2B

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O vídeo a seguir foi produzido pela Apex-Brasil (Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos) e é resultado de um chat online que realizei sobre o uso de Mídias Sociais em Negócios B2B. Os participantes do chat foram profissionais ligados as entidades setoriais apoiadas pela Apex. Como achei que o formato ficou muito bacana e, também muitas da questões levantadas são relevantes para muitas empresas, resolvi reproduzi-lo aqui no blog. Espero que gostem.

Caso surjam outras questões, peço que me enviem que tentarei responde-las da melhor maneira possível.

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18/07/2011 - 17:50

Entrevista sobre “Política e Mídias Sociais” na TV Senado

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No mês passado dei uma entrevista sobre “A Revolução das Novas Mídias” para o jornalista Paulo Acrisio da TV Senado. O programa foi ao ar essa semana, mas também estou postando o conteúdo todo na integra dividido em 3 partes aqui no blog.

Parte 1

Parte 2

Parte 3

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